الأسئلة الشائعة

يمكنك إرسال الطلب عبر واتساب من الموقع مع توضيح الاسم ورقم الجوال والحي ونوع الخدمة المطلوبة. بعد إرسال الطلب، يرجى إرسال موقعك من Google Maps داخل المحادثة لتأكيد توفر الخدمة حسب الحي.

الطلبات القادمة من الموقع تحتوي على رقم طلب يبدأ بـ WEB ومصدره Website. يرجى عدم حذف رقم الطلب من رسالة واتساب.

لا يتم عرض أرقام العاملين في الموقع. تمر الطلبات عبر واتساب إتقان هوم أولًا لتنظيم الطلبات والمتابعة.

نعم، يمكن ذكر أكثر من خدمة في الطلب، ويتم تأكيد إمكانية تنفيذها حسب نوع الأعمال والوقت المتاح.

نعم، يمكن طلب موعد مناسب عبر واتساب، ويتم تأكيد التوفر حسب الجدول والحي.

يمكن إرسال الطلب أولًا، لكن يفضل إرسال موقع Google Maps بعد فتح المحادثة لتأكيد توفر الخدمة حسب الحي وتسهيل الوصول.

اكتب الاسم ورقم الجوال والحي ونوع الخدمة ووصفًا مختصرًا للعطل، ثم أرسل موقعك من Google Maps داخل المحادثة.

أرسل نوع الخدمة ووصف العطل والحي وموقع Google Maps وصورة أو فيديو إن أمكن. هذه المعلومات تساعد في مراجعة الطلب دون وعود بوقت وصول محدد.

نطلب الموقع لتأكيد أن الحي داخل نطاق الخدمة، وتقدير إمكانية الزيارة حسب الجدول، وتوجيه الفني للموقع بشكل أدق.

نخدم حاليًا أحياء مختارة في شمال وشمال شرق الرياض، مع أحياء قريبة حسب التوفر، ويتم تأكيد التوفر حسب الحي عبر واتساب.

حاليًا خدمتنا متاحة في أحياء محددة فقط وليست في عموم الرياض. نركّز على أحياء شمال وشمال شرق الرياض لتحسين جودة الخدمة وتقليل وقت التنقل، ويتم تأكيد إمكانية الخدمة حسب الحي.

نستقبل طلبات الشقق والفلل داخل نطاق الخدمة، ويتم تأكيد إمكانية التنفيذ حسب نوع العمل والحي.

نركز على أحياء محددة لتحسين جودة التنفيذ وتقليل وقت التنقل، ويتم تأكيد التوفر حسب الحي عبر واتساب.

الزيارة داخل نطاق الخدمة بدون رسوم مستقلة، ويتم توضيح رسوم الفحص قبل الموعد.

نعم، يتم توضيح رسوم الفحص قبل الموعد. وفي حال وافق العميل على تنفيذ الإصلاح، تُخصم رسوم الفحص من قيمة التصليح.

يتم توضيح السعر قبل بدء العمل، ولا يبدأ التنفيذ إلا بعد موافقة العميل.

الدفع يكون بعد إتمام الخدمة، مع توضيح السعر قبل بدء العمل.

توفير القطع يعتمد على نوع الجهاز والعطل وتوفر القطعة، ويتم توضيح التفاصيل للعميل قبل بدء العمل.

يتم توضيح ما إذا كان السعر يشمل القطع أو لا قبل بدء العمل، ولا يتم تنفيذ أي تكلفة إضافية إلا بعد موافقة العميل.

إذا لم يوافق العميل على التصليح بعد الفحص، يتم احتساب رسوم الفحص التي تم توضيحها مسبقًا.

تشمل الخدمات صيانة وتركيب وتنظيف المكيفات، وصيانة الثلاجات والفريزرات، وصيانة أفران الغاز والأفران الكهربائية والميكروويف، وصيانة المكانس الكهربائية، وأعمال الكهرباء والسباكة المنزلية العامة.

نعم، نستقبل طلبات صيانة وتنظيف وتركيب المكيفات، مع استقبال طلبات المكيفات المركزية حسب نوع العطل وتوفر الفني المناسب.

نعم، نوفر تنظيف المكيفات المنزلية حسب نوع المكيف وحالة الجهاز، ويتم توضيح التفاصيل قبل بدء العمل.

نستقبل طلبات المكيفات المركزية حسب نوع العطل، ويتم تأكيد إمكانية الخدمة بعد معرفة التفاصيل وموقع العميل.

نعم، نستقبل طلبات صيانة وتنظيف الثلاجات والفريزرات المنزلية، ويتم توضيح إمكانية الإصلاح حسب نوع العطل وتوفر القطع.

نعم، نستقبل طلبات صيانة أفران الغاز والأفران الكهربائية حسب نوع الجهاز والعطل.

نستقبل طلبات صيانة الميكروويف للأعطال المنزلية الشائعة، ويتم تأكيد إمكانية الخدمة حسب نوع الجهاز والعطل.

نستقبل طلبات صيانة المكانس الكهربائية المنزلية بأنواعها الشائعة، حسب نوع العطل وتوفر القطع.

تشمل أعمال الكهرباء المنزلية العامة مثل الإنارة والأفياش والمفاتيح والقواطع والتمديدات البسيطة وفحص الأعطال الكهربائية داخل المنزل.

تشمل أعمال السباكة المنزلية العامة مثل التسريبات والخلاطات والسيفونات والأحواض والمراحيض والسخانات والمشاكل الشائعة داخل المنزل.

يفضل إرسال صور أو فيديو قصير يوضح العطل إن أمكن، لأن ذلك يساعد في فهم المشكلة قبل الزيارة وتقدير إمكانية الخدمة.

نعم، نستقبل طلبات أجهزة منزلية مختارة مثل الثلاجات والفريزرات والأفران والميكروويف والمكانس الكهربائية، حسب نوع العطل وتوفر القطع.

يمكن الاستفسار عبر واتساب عن الصيانة الدورية حسب نوع الخدمة والمنطقة، ويتم توضيح التفاصيل قبل الاتفاق.

نستقبل أعمال الكهرباء المنزلية العامة والأعطال الشائعة. الأعمال الكبيرة أو المعقدة يتم تقييمها حسب التفاصيل قبل قبول الطلب.

نستقبل أعمال السباكة المنزلية العامة والمشاكل الشائعة. الأعمال الكبيرة أو التي تحتاج تجهيزات خاصة يتم تقييمها حسب التفاصيل.